Политика конфиденциальности
Дата публикации: 15 августа 2026 г. (обновленная версия)
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта, расположенного на доменном имени vikden.ru, и всех его страниц и разделов, включая разделы, посвящённые психологическому консультированию, обучению английскому языку, продаже онлайн-курсов и обучающих материалов, закрытым разделам и личному кабинету участника, публикациям и рассылке.
Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, ему следует воздержаться от использования сайта и отправки данных через формы.

1. Оператор персональных данных
Оператор: Денисова Виктория Геннадьевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), Российская Федерация.
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных, направления запросов и отзыва согласия: msc.denisova@gmail.com
Иные идентификационные сведения об Операторе (в том числе идентификационный номер налогоплательщика) предоставляются в составе условий оказания услуг, договора и кассового чека, а также по письменному запросу Пользователя, направленному на указанный адрес электронной почты.
Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Определение терминов
2.1. «Оператор» — Денисова Виктория Геннадьевна, самостоятельно или совместно с привлечёнными лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
2.2. «Пользователь» — любое лицо, использующее сайт vikden.ru.
2.3. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2.4. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. При заполнении любой формы обратной связи, формы записи, формы заявки или формы подписки на любой странице сайта Пользователь может предоставить:

• имя (или имя и фамилию в указанном Пользователем виде);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• имя пользователя или ссылку в мессенджерах и социальных сетях (Telegram, WhatsApp, VK, Max) — при выборе Пользователем соответствующего способа связи;
• предпочтительный способ связи;
• содержание произвольного сообщения или комментария, которое Пользователь заполняет по своему усмотрению;
• сведения о предпочтительном уровне языковой подготовки (для форм, относящихся к обучению английскому языку).

3.1.1. При оформлении и оплате заказа на онлайн-курсы, видеозаписи лекций, вебинары и иные обучающие материалы дополнительно обрабатываются:

• состав заказа, сумма, дата и время оплаты, статус заказа;
• адрес электронной почты, используемый для направления доступа к материалам и чека;
• данные учётной записи личного кабинета (логин, защищённое представление пароля, группа доступа, срок доступа);
• сведения о доступе к материалам: дата и время входа, открытые уроки, прогресс прохождения, результаты выполнения тестов и заданий, если они предусмотрены курсом;
• технические данные при просмотре видеоматериалов (IP-адрес, тип устройства и браузера) — обрабатываются видеохостингом, на котором размещены записи.

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя: данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются.
3.2. Автоматически, в процессе просмотра страниц сайта, обрабатываются: IP-адрес, данные из файлов cookie, сведения о браузере и операционной системе, тип устройства, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, источник перехода на сайт. Эти данные используются в обезличенном виде для обеспечения работоспособности сайта, анализа статистики посещений и выявления технических ошибок.
3.3. Оператор не запрашивает и не собирает целенаправленно специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, диагнозах, обращениях за медицинской или психологической помощью, а также данные о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни.
3.4. Оператор просит Пользователя не указывать в полях свободного ввода (в том числе в поле «Сообщение» или «Комментарий») сведения о состоянии своего здоровья, психологическом состоянии, диагнозах, симптомах, а также иные сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, и любые данные третьих лиц. Если такие сведения будут указаны Пользователем по собственной инициативе, они обрабатываются исключительно в целях ответа на обращение, не используются ни в каких иных целях и удаляются вместе с обращением в сроки, указанные в разделе 6 настоящей Политики. Обсуждение вопросов, связанных со здоровьем и психологическим состоянием, осуществляется вне сайта — в рамках консультации, на основании отдельного согласия.
3.5. Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:

• обработка обращений и заявок, поступивших через формы сайта, и связь с Пользователем по указанным им контактным данным;
• запись на консультацию, диагностическую встречу, тестирование уровня владения английским языком или пробное занятие;
• согласование даты, времени, формата и условий оказания услуг;
• ответы на вопросы Пользователя;
• заключение и исполнение договора об оказании услуг, а также взаиморасчёты по нему;
• обработка и исполнение заказа на онлайн-курсы и обучающие материалы, приём оплаты и формирование чека;
• создание учётной записи и предоставление Пользователю доступа к оплаченным материалам и закрытым разделам сайта, восстановление доступа и контроль срока доступа;
• поддержка Пользователя по вопросам доступа и работы материалов, рассмотрение обращений и заявлений о возврате;
• защита материалов от несанкционированного доступа и выявление случаев передачи доступа третьим лицам;

направление информационных и рекламных сообщений об услугах, расписании, новых материалах и специальных предложениях — только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рассылки, с возможностью отказа в любой момент;

• обеспечение работоспособности сайта, анализ статистики посещений и улучшение качества сайта и услуг;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

5. Правовые основания и условия обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путём заполнения и отправки формы на сайте с проставлением соответствующей отметки;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь (ч. 1 п. 5 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения возложенных на Оператора законом обязанностей.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.3. Персональные данные обрабатываются и хранятся с применением баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Сроки обработки и хранения
6.1. Персональные данные, полученные через формы обратной связи, обрабатываются до достижения цели обработки, но не дольше 1 (одного) года с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если законом не установлен более длительный срок хранения.
6.2. Персональные данные, обрабатываемые в связи с заключением и исполнением договора об оказании услуг, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения — в течение общего срока исковой давности; документы, подлежащие обязательному хранению в силу закона, — в течение установленных законом сроков.
6.2.1. Данные учётной записи личного кабинета и сведения о доступе к оплаченным материалам обрабатываются в течение срока предоставленного доступа к курсу и 6 (шести) месяцев после его окончания, после чего учётная запись удаляется. По заявлению Пользователя учётная запись может быть удалена ранее; в этом случае доступ к материалам прекращается.
6.3. Данные, используемые для направления рассылки, обрабатываются до момента отзыва согласия Пользователем или отказа от рассылки.
6.4. По достижении цели обработки, а также в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не раскрывает персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе, и случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Для обеспечения работы сайта, приёма обращений и оказания услуг Оператор поручает обработку персональных данных следующим категориям привлечённых лиц, действующих по поручению Оператора и обязанных соблюдать конфиденциальность:
·       ООО «Тильда Паблишинг» (сервис Tilda Publishing, tilda.cc) — размещение сайта, приём и хранение данных, отправленных через формы сайта;
·       провайдеры электронной почты и сервисы рассылок — доставка сообщений Пользователю;
·       сервисы веб-аналитики — при их подключении Оператором, в обезличенном виде;
·       платёжные сервисы и оператор фискальных данных — при осуществлении Пользователем оплаты услуг, в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования чека;
·       сервисы видеоконференцсвязи — при проведении онлайн-консультаций и занятий, в объёме, необходимом для подключения Пользователя;
·       видеохостинги и сервисы размещения учебного видео — при просмотре Пользователем видеозаписей курса, в объёме технических данных, необходимых для воспроизведения видео;
·       Федеральная налоговая служба — в части сведений о расчёте, передаваемых при формировании чека в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
7.3. Передача персональных данных возможна по законному требованию уполномоченных государственных органов, а также в целях защиты прав и законных интересов Оператора в порядке, установленном законом.
7.4. Оператор не несёт ответственности за политики конфиденциальности и действия сторонних сервисов, на которые Пользователь переходит по ссылкам с сайта.

8. Файлы cookie
8.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя.
8.2. Используются:
·       технически необходимые cookie — обеспечивают работу сайта, форм и сохранение настроек; их использование не требует согласия;
·       аналитические cookie — используются для сбора обезличенной статистики посещений; применяются при наличии согласия Пользователя.
8.3. Пользователь может в любой момент изменить настройки использования cookie в баннере на сайте, а также удалить сохранённые cookie и запретить их сохранение в настройках своего браузера. Отключение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта, в том числе форм.

9. Меры защиты персональных данных
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
·       ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
·       использование защищённого соединения (протокол HTTPS) при передаче данных с сайта;
·       применение сервисов, обеспечивающих защиту хранимых данных;
·       контроль сроков хранения и своевременное удаление данных, достигших цели обработки.

10. Права Пользователя
10.1. Пользователь имеет право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе о целях, правовых основаниях, способах обработки, сроках хранения и лицах, которым данные могут быть переданы;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от получения информационных и рекламных сообщений;
10.2. Для реализации указанных прав Пользователю следует направить обращение на адрес электронной почты msc.denisova@gmail.com с указанием своего имени и контактных данных, использованных при отправке формы. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня его получения.
10.3. Отзыв согласия не влечёт незаконности обработки, осуществлённой до момента отзыва. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, указанный в п. 6.4, за исключением данных, которые Оператор обязан или вправе продолжать хранить в силу закона.

11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата последнего обновления указана в начале документа.
11.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с её применением, подлежит применению право Российской Федерации.
11.3. Все предложения и вопросы по поводу настоящей Политики направляются на адрес: msc.denisova@gmail.com.
11.4. Действующая редакция настоящей Политики постоянно доступна на странице: https://vikden.ru/privacy-policy